{"id":7896,"date":"2022-11-21T02:04:39","date_gmt":"2022-11-21T02:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/socepel.com.br\/?p=7896"},"modified":"2022-11-22T02:15:42","modified_gmt":"2022-11-22T02:15:42","slug":"friboi-e-seara-ampliam-servico-de-atendimento-ao-consumidor-em-libras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socepel.com.br\/?p=7896","title":{"rendered":"Friboi e Seara ampliam servi\u00e7o de atendimento ao consumidor em Libras"},"content":{"rendered":"

Friboi e Sea<\/span><\/span><\/span>s<\/span>ra ampliam servi\u00e7o de atendimento ao consumidor em Libra<\/span><\/h2>\n

Pessoalize, especialista em atendimento por canais digitais, foi escolhida para fazer parte da constru\u00e7\u00e3o do projeto<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

De olho em um modelo de servi\u00e7o inclusivo, os Servi\u00e7os de Atendimento ao Cliente (SAC) da Friboi e da Seara acabam de implementar o atendimento em Libras, a L\u00edngua Brasileira de Sinais. As marcas da JBS s\u00e3o as primeiras da ind\u00fastria nacional de prote\u00edna a disponibilizar atendentes surdos para esclarecer d\u00favidas e apoiar em demandas de clientes do atacado e do varejo de todo o Pa\u00eds.<\/p>\n

A nova forma de atendimento ao p\u00fablico da Seara e da Friboi est\u00e1 dispon\u00edvel no site das marcas. Para utilizar o novo canal, os clientes devem clicar no \u00edcone de atendimento em libras localizado no rodap\u00e9 dos sites. Feito isso, uma nova p\u00e1gina ir\u00e1 se abrir, exibindo um v\u00eddeo gravado e legendado, al\u00e9m de uma pessoa explicando, em Libras, como funciona o novo servi\u00e7o. Ao longo do processo, o consumidor \u00e9 redirecionado para um atendente surdo que ir\u00e1 realizar o atendimento em L\u00edngua Brasileira de Sinais, por meio de v\u00eddeo chamada, em tempo real.<\/p>\n

\u201cA implementa\u00e7\u00e3o de Libras nos canais de atendimento \u00e9 um caminho sem volta para a Friboi. Investir em diversidade e inclus\u00e3o \u00e9 mais que urgente na sociedade atual. \u00c9 conceder acesso e igualdade de tratamento e reconhecer a import\u00e2ncia de todos os nossos clientes, pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas\u201d, diz Mariana Mattos, gerente de Garantia da Qualidade da Friboi.<\/p>\n

A Pessoalize, especialista em atendimento por canais digitais, foi escolhida para fazer parte da constru\u00e7\u00e3o do projeto. A companhia \u00e9 pioneira no atendimento em Libras no Brasil e tem uma diretoria dedicada para este tipo de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cEstamos falando de acessibilidade para todos os clientes surdos da JBS, e estamos falando de inclus\u00e3o para profissionais surdos no mercado de trabalho, com possibilidade de constru\u00e7\u00e3o de carreira e protagonismo, com as mesmas oportunidades que profissionais ouvintes\u201d afirma Edy Pereira, head de Libras da Pessoalize.<\/p>\n

Fonte:https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/21\/11\/2022\/sustentabilidade\/friboi-e-seara-ampliam-servico-de-atendimento-ao-consumidor-em-libras\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Friboi e Seasra ampliam servi\u00e7o de atendimento ao consumidor em Libra Pessoalize, especialista em atendimento por canais digitais, foi escolhida para fazer parte da constru\u00e7\u00e3o do projeto De olho em um modelo de servi\u00e7o inclusivo, os Servi\u00e7os de Atendimento ao Cliente (SAC) da Friboi e da Seara acabam de implementar o atendimento em Libras, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[137,129,28,35,43,114],"tags":[],"class_list":["post-7896","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-acessibilidade","category-atendimento-em-libras","category-geral","category-libras","category-noticia","category-surdo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7896"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7898,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7896\/revisions\/7898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/socepel.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}