{"id":7557,"date":"2022-04-24T01:21:51","date_gmt":"2022-04-24T01:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/socepel.com.br\/?p=7557"},"modified":"2022-04-25T01:34:51","modified_gmt":"2022-04-25T01:34:51","slug":"atendimento-em-libras-para-deficientes-auditivos-ou-de-fala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socepel.com.br\/?p=7557","title":{"rendered":"Atendimento em Libras para Deficientes Auditivos ou de Fala"},"content":{"rendered":"

Canais de atendimento acess\u00edveis para todos<\/span><\/h2>\n

Para garantir o acesso amplo a todas as pessoas, o Banco do Brasil disponibiliza uma central de atendimento em Libras e texto<\/strong>, dedicada para os deficientes auditivos ou de fala. O canal oferece acesso a informa\u00e7\u00f5es, neg\u00f3cios, ouvidoria e servi\u00e7os de SAC, que inclui d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, suspens\u00e3o e cancelamento de cart\u00f5es, al\u00e9m de outros produtos e servi\u00e7os do Banco do Brasil.<\/p>\n

Entenda como funciona a chamada de v\u00eddeo em Libras:<\/strong><\/p>\n

O atendimento \u00e9 gratuito e ocorre por chamada de v\u00eddeo com uma Central de Libras, iniciada pelo link disponibilizado no site ou no App BB.<\/p>\n

O cliente \u00e9 atendido por um int\u00e9rprete que ir\u00e1 contatar o BB e traduzir o atendimento em tempo real, por Libras ou texto.<\/p>\n

Antes de acessar o link fornecido pelo Banco, \u00e9 importante verificar se a c\u00e2mera e o microfone do seu computador ou aparelho celular est\u00e3o habilitados e funcionando.<\/p>\n

Cl<\/u><\/span><\/span>i<\/u>ique aqui \u00a0<\/u><\/a>para chamar o int\u00e9rprete e iniciar o atendimento<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, continua dispon\u00edvel o TS – telefone para atendimento exclusivo de deficientes auditivos ou de fala. O canal oferece acesso a informa\u00e7\u00f5es, ouvidoria, servi\u00e7os de SAC, que inclui d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, suspens\u00e3o e cancelamento de cart\u00f5es, al\u00e9m de outros produtos e servi\u00e7os do Banco do Brasil.<\/p>\n

Entenda como funciona o TS<\/b>:
\nO sistema consiste em um equipamento TS (Telefone para Surdos) ligado a computadores nas posi\u00e7\u00f5es de atendimento, que, ao receber liga\u00e7\u00f5es de outro aparelho TS, estabelece comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de mensagens de texto, uma vez que esses equipamentos disp\u00f5em de teclado alfa-num\u00e9rico.<\/p>\n

Atendimento a Deficientes Auditivos ou de Fala<\/b>
\nLiga\u00e7\u00e3o gratuita e de qualquer localidade: 0800 729 0088<\/p>\n

Fonte:https:\/\/www.bb.com.br\/pbb\/pagina-inicial\/atendimento\/<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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